Złóż skargę

Jeśli coś nie spełniło Twoich oczekiwań i chcesz złożyć skargę bezpośrednio do zespołu odpowiedzialnego za obsługę klienta, wypełnij formularz i daj nam znać, jak możemy pomóc.
Formularz

Twoje dane

Jeśli odpowiedź zespołu obsługi klienta nie jest dla Ciebie satysfakcjonująca, masz możliwość złożenia skargi do duńskiej Rady ds. Skarg Finansowych (Finansklagenævnet). Formularz skargi możesz wypełnić na stronie www.fanke.dk lub zadzwonić bezpośrednio do sekretariatu pod numer +45 35 43 63 33.

Jeśli jesteś klientem biznesowym (B2B) i nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki Penning rozpatrzył sprawę/skargę, sprawa zgodnie ze statutem Rady ds. Skarg Finansowych zazwyczaj nie zostanie przez nią rozpatrzona.

Więcej o możliwościach wniesienia sprawy do duńskich sądów przeczytasz na stronie domstol.dk; możesz też skontaktować się ze swoim doradcą prawnym/adwokatem w celu uzyskania porady w tym zakresie.